Мало просто добавить наш телефон в 1с. Вам наверняка понадобится
Именно для этого используется наше решение RingoPhone в виде конфигурации. Конфигурация уже содержит готовые отчёты, возможность настройки телефонов и вспомогательные функции для объединения телефонии с вашей основной конфигурацией 1с.
Существует огромное кол-во конфигураций 1с, и в каждую телефон может быть добавлен. Но в каждой из них должно быть разное взаимодействие с телефонией.
Например в «1с Управление торговлей 11» было бы удобно при звонке от клиента создавать документ «Телефонный звонок» и заполнять причину звонка, а в «1с Управление торговлей 10» нету такого документа, там причину звонка можно заполнить в документе «Событие».
В зависимости от вашей конфигурации поиск клиента по номеру тоже отличается.
Поэтому для некоторых конфигураций мы уже добавили необходимые взаимодействия и написали документацию по интеграции. Это конфигурации:
Если вашей конфигурации нет в списке наши программисты могут произвести интеграцию отдельно для вас или это могут сделать ваши собственные программисты.
Подробнее о интеграции в неподдерживаемую конфигурацию вы можете прочитать в соответствующем разделе