Название - название под которым элемент будет отображаться в АТС.

Внутренний номер - возможность присвоить элементу внутренний номер телефона. Используется для звонков с внутренних телефонов и переводов на группу.

Время дозвона - время в течении которого будет ожидаться ответ сотрудников. Если на вызов никто не ответил, звонок перейдёт на следующий элемент по схеме. Значение задаётся в секундах.

Музыка на ожидании - позволяет выбрать элемент «Музыка на ожидании» содержащий плейлист, проигрываемый звонящему пока он ожидает на линии.

Приветствие - позволяет выбрать элемент «Сообщение», которое будет воспроизведено перед вызовом сотрудников.

Блок позволяет выбрать элементы группы, до которых будет попытка дозвона. В текущей версии элементами могут быть только сотрудники.

С хорошим настроением
Коллектив RingoLine