Мало просто добавить наш телефон в 1с. Вам наверняка понадобится

• возможность позвонить с формы заказа или контрагента
• заполнить причину звонка от клиента
• просмотреть отчёты по звонкам
• настройка администратором всех телефонов с 1-го рабочего места
• отображение списка сотрудников в телефоне
• возможно вам понадобится что то ещё

Именно для этого используется наше решение RingoPhone в виде конфигурации. Конфигурация уже содержит готовые отчёты, возможность настройки телефонов и вспомогательные функции для объединения телефонии с вашей основной конфигурацией 1с.

Существует огромное кол-во конфигураций 1с, и в каждую телефон может быть добавлен. Но в каждой из них должно быть разное взаимодействие с телефонией.

Например в «1с Управление торговлей 11» было бы удобно при звонке от клиента создавать документ «Телефонный звонок» и заполнять причину звонка, а в «1с Управление торговлей 10» нету такого документа, там причину звонка можно заполнить в документе «Событие».

В зависимости от вашей конфигурации поиск контрагента по номеру тоже отличается.

Поэтому для некоторых конфигураций мы уже добавили необходимые взаимодействия и написали документацию по интеграции. Это конфигурации:

• Интеграция - Управление торговлей 11.2
• Интеграция - Управление торговлей 10.3
• Интеграция - Комплексная Автоматизация 2.0
• Интеграция - Управление производственным предприятием 1.3

Если вашей конфигурации нет в списке наши программисты могут произвести интеграцию отдельно для вас или это могут сделать ваши собственные программисты.

Подробнее о интеграции в неподдерживаемую конфигурацию вы можете прочитать в соответствующем разделе