Инструменты пользователя

Инструменты сайта


ringophone

Данное руководство поможет вам с установкой и дальнейшем использованием телефона в 1с Ringophone.

Начало

Наше решение Ringophone представляет из себя программный телефон выполненный в виде внешней обработки для 1с и взаимодействующий с АТС через протокол sip.

Все операции по протоколу sip берёт на себя native внешняя компонента (dll) входящая в состав обработки.

Вся логика телефона написана на 1с и поставляется в открытом виде.

Функционал

  • Возможность принять звонок в 1с и позвонить из 1с
  • Запись разговоров
  • Отображение информации о клиенте.
  • Открытие карточки клиента для заполнения темы звонка
  • Прослушивание записи разговора из карточки клиента
  • Сохранение истории звонков
  • Журнал всех поступивших и совершённых звонков
  • Отчёт по обработке звонков сотрудниками
  • Перевод звонка (слепой и условный)
  • Удержание звонка
  • Отображение состояния внутреннего номера (свободен/занят)
  • Сервисные кнопки (blf)
  • Создание конференций
  • Централизованное управление настройками

Поставка

Наше решение предоставляется в виде

  • внешней обработки которую можно легко запустить на вашей конфигурации без интеграции.
  • конфигурации, которую можно объединить с вашей рабочей 1с конфигурацией

Внешняя обработка RingoPhone позволяет легко протестировать совместимость с вашей АТС и проверить базовые возможности телефона. Подробнее о запуске внешней обработки.

Конфигурация с телефоном RingoPhone позволяет полностью задействовать возможности телефонии в 1с. Про интеграцию с вашей конфигурацией вы можете прочитать в соответствующем разделе.

Официальный сайт проекта http://logilink.ru
Здесь вы сможете скачать последние версии конфигурации и обработки

ringophone.txt · Последние изменения: 2016/10/17 12:16 — admin