База знаний Ringoline

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

====== Конфигурация RingoPhone ======
Мало просто добавить наш телефон в 1с. Вам наверняка понадобится
  * возможность позвонить с формы заказа или контрагента
  * заполнить причину звонка от клиента
  * просмотреть отчёты по звонкам
  * настройка администратором всех телефонов с 1-го рабочего места 
  * отображение списка сотрудников в телефоне
  * возможно вам понадобится что то ещё
Именно для этого используется наше решение RingoPhone в виде конфигурации. Конфигурация уже содержит готовые отчёты, возможность настройки телефонов и вспомогательные функции для объединения телефонии с вашей основной конфигурацией 1с. 

====== Интеграция ======

Существует огромное кол-во конфигураций 1с, и в каждую телефон может быть добавлен. Но в каждой из них должно быть разное взаимодействие с телефонией. 

Например в "//1с Управление торговлей 11//" было бы удобно при звонке от клиента создавать документ "//Телефонный звонок//" и заполнять причину звонка, а в "//1с Управление торговлей 10//" нету такого документа, там причину звонка можно заполнить в документе "//Событие//".

В зависимости от вашей конфигурации поиск клиента по номеру тоже отличается. 

Поэтому для некоторых конфигураций мы уже добавили необходимые взаимодействия и написали документацию  по интеграции. Это конфигурации:
  * [[ringophone:integration_ut11_ka2|Интеграция - Управление торговлей 11.2]]
  * [[ringophone:integration_ut10|Интеграция - Управление торговлей 10.3]]
  * [[ringophone:integration_ut11_ka2|Интеграция - Комплексная Автоматизация 2.0]]
  * [[ringophone:integration_UPP|Интеграция - Управление производственным предприятием 1.3]]

Если вашей конфигурации нет в списке наши программисты могут произвести интеграцию отдельно для вас или это могут сделать ваши собственные программисты.

Подробнее о интеграции в неподдерживаемую конфигурацию вы можете прочитать в соответствующем разделе

====== Дополнительные материалы. ======
[[ringophone:settings|Настройки телефонов]]

База знаний Ringoline

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы