Данное руководство поможет вам с установкой и дальнейшем использованием телефона в 1с Ringophone. ====== Начало ====== Наше решение **Ringophone** представляет из себя программный телефон выполненный в виде внешней обработки для 1с и взаимодействующий с АТС через протокол sip. Все операции по протоколу sip берёт на себя native внешняя компонента (dll) входящая в состав обработки. Вся логика телефона написана на 1с и поставляется в открытом виде. ====== Функционал ====== * Возможность принять звонок в 1с и позвонить из 1с * Запись разговоров * Отображение информации о клиенте. * Открытие карточки клиента для заполнения темы звонка * Прослушивание записи разговора из карточки клиента * Сохранение истории звонков * Журнал всех поступивших и совершённых звонков * Отчёт по обработке звонков сотрудниками * Перевод звонка (слепой и условный) * Удержание звонка * Отображение состояния внутреннего номера (свободен/занят) * Сервисные кнопки (blf) * Создание конференций * Централизованное управление настройками ====== Поставка ====== Наше решение предоставляется в виде * внешней обработки которую можно легко запустить на вашей конфигурации без интеграции. * конфигурации, которую можно объединить с вашей рабочей 1с конфигурацией **Внешняя обработка RingoPhone** позволяет легко протестировать совместимость с вашей АТС и проверить базовые возможности телефона. [[ringophone:vneshnayaobrabotka|Подробнее о запуске внешней обработки.]] **Конфигурация с телефоном RingoPhone** позволяет полностью задействовать возможности телефонии в 1с. Про интеграцию с вашей конфигурацией вы можете [[ringophone:configuraciya|прочитать в соответствующем разделе.]] **Официальный сайт проекта** [[http://logilink.ru]] \\ Здесь вы сможете скачать последние версии конфигурации и обработки