Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- ringophone:integration_upp [2016/09/27 19:09]
admin
+++ ringophone:integration_upp [2016/10/13 16:52]
admin
@@ Строка 15: / Строка 15: @@
 Для объединения конфигураций выполните меню //Конфигурация->Сравнить//, объединить с конфигурацией из файла и выберите скаченный файл RingoPhone_Integration_OF.cf. \\
+Согласитесь на возможность поставки на поддержку \\
+{{ :ringophone:поставитьнаподдержку.png |}}
 В открывшемся диалоге __уберите галочку в дереве //"УправлениеПроизводственнымПредприятием -> Свойства"//__ и нажмите кнопку "Выполнить". Наша конфигурация не изменяет элементов УПП, все наши элементы начинаются с ключевых слов "RingoPhone" и "Ринголайн" поэтому конфликтов быть не должно.
 {{ :ringophone:объединениеконфигурацийупп13.png |}}
+В настройках правил поддержки для //объектов с правилом "Изменения разрешены"//, выберите опцию //"Объект редактируется с сохранением поддержки"//
+{{ :ringophone:настройкаправилподдержки.png |}}
 После объединения необходимо сохранить и обновить конфигурацию.
 ===== Изменение конфигурации =====
@@ Строка 51: / Строка 55: @@
 КонецПроцедуры
 </code>
+===== Добавление реквизитов в документ "Событие" =====
+Будет удобно, если сотрудники смогут прослушивать записи разговора с клиентом прямо из документа события //"Телефонный звонок"//. Поэтому необходимо создать дополнительные реквизиты по которым можно будет сопоставить событие и запись разговора.
+Необходимо в конфигурации открыть реквизиты документа //"Событие"// //Документы->Событие->Реквизиты// и добавить туда новые реквизиты:
+  * **РинголайнИДЗвонкаНаАТС**, с типом Строка длина 100
+  * **РинголайнЭлементЖурналаЗвонков**, с типом Строка длина 100
+При создании документа из RingoPhone, он найдёт эти реквизиты в документе и запишет в них ссылку на историю с записью.
 ===== Добавление команд телефонии в документ "Событие" =====

База знаний Ringoline

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Различия

Инструменты страницы