База знаний Ringoline

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

Данное руководство поможет вам с установкой и дальнейшем использованием телефона в 1с Ringophone.

====== Начало ======
Наше решение **Ringophone** представляет из себя программный телефон выполненный в виде внешней обработки для 1с и взаимодействующий с АТС через протокол sip.

Все операции по протоколу sip берёт на себя native внешняя компонента (dll) входящая в состав обработки.

Вся логика телефона написана на 1с и поставляется в открытом виде. 



====== Функционал ======
  * Возможность принять звонок в 1с и позвонить из 1с
  * Запись разговоров
  * Отображение информации о клиенте.
  * Открытие карточки клиента для заполнения темы звонка
  * Прослушивание записи разговора из карточки клиента
  * Сохранение истории звонков
  * Журнал всех поступивших и совершённых звонков
  * Отчёт по обработке звонков сотрудниками
  * Перевод звонка (слепой и условный)
  * Удержание звонка
  * Отображение состояния внутреннего номера (свободен/занят)
  * Сервисные кнопки (blf)
  * Создание конференций
  * Централизованное управление настройками

====== Поставка ======
Наше решение предоставляется в виде 
  * внешней обработки которую можно легко запустить на вашей конфигурации без интеграции.
  * конфигурации, которую можно объединить с вашей рабочей 1с конфигурацией 

**Внешняя обработка RingoPhone** позволяет легко протестировать совместимость с вашей АТС и проверить базовые возможности телефона. [[ringophone:vneshnayaobrabotka|Подробнее о запуске внешней обработки.]]

**Конфигурация с телефоном RingoPhone** позволяет полностью задействовать возможности телефонии в 1с. Про интеграцию с вашей конфигурацией вы можете прочитать в соответствующем разделе. 

**Официальный сайт проекта** [[http://logilink.ru]] \\
Здесь вы сможете скачать последние версии конфигурации и обработки

База знаний Ringoline

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы