Инструменты пользователя
configuration:samples
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Both sides previous revision Предыдущая версия | |||
|
configuration:samples [2020/07/03 19:27] admin |
configuration:samples [2020/07/03 19:31] admin |
||
|---|---|---|---|
| Строка 43: | Строка 43: | ||
| Такую схему очень легко контролировать и оценивать по отчётам. Если в других схемах есть пропущенный - сотрудник мог быть на обеде или на каком нибудь согласовании с руководителем. В схеме с колл-центром пропущенный это действительно ошибка сотрудника, поскольку у него нет других задач кроме обработки звонков. \\ | Такую схему очень легко контролировать и оценивать по отчётам. Если в других схемах есть пропущенный - сотрудник мог быть на обеде или на каком нибудь согласовании с руководителем. В схеме с колл-центром пропущенный это действительно ошибка сотрудника, поскольку у него нет других задач кроме обработки звонков. \\ | ||
| Для колл-центров АТС строит отчёты в которых будет видна нагрузка по дням и часам, коэффициент обработки и успехи каждого оператора | Для колл-центров АТС строит отчёты в которых будет видна нагрузка по дням и часам, коэффициент обработки и успехи каждого оператора | ||
| + | |||
| + | ===== Заключение ===== | ||
| + | Это всего лишь примитивные схемы для типовых компаний, с которых можно начать настраивать телефонию. Из блоков АТС можно выстроить большое число различных схем под ваши задачи. Пробуйте смотрите по отчётам результаты и улучшайте. | ||
| + | |||
| + | |||
configuration/samples.txt · Последние изменения: 2020/07/03 19:31 — admin
Инструменты страницы
