База знаний Ringoline

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.

{{:configuration:ringgroups.png?nolink&50 |}} **Модуль "Группы вызова"** позволяет совершить дозвон на несколько сотрудников одновременно. Звонок будет соединён с тем сотрудником, который раньше возьмёт трубку. Если все сотрудники заняты, звонок перейдёт на следующий элемент по схеме.

====== Основные параметры ======
**Название** - название под которым элемент будет отображаться в АТС.

**Внутренний номер** - возможность присвоить элементу внутренний номер телефона. Используется для звонков с внутренних телефонов и переводов на группу.

**Время дозвона** - время в течении которого будет ожидаться ответ сотрудников. Если на вызов никто не ответил, звонок перейдёт на следующий элемент по схеме. Значение задаётся в секундах.

**Музыка на ожидании** - позволяет выбрать элемент «Музыка на удержании» содержащий плейлист, проигрываемый звонящему пока он ожидает на линии.

**Приветствие** - позволяет выбрать элемент «Сообщение», которое будет воспроизведено перед вызовом сотрудников.

====== Элементы группы ======
Блок позволяет выбрать элементы группы, до которых будет попытка дозвона. В текущей версии элементами могут быть только сотрудники.

База знаний Ringoline

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы