Инструменты пользователя
configuration:callcenter
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Both sides previous revision Предыдущая версия Следущая версия | Предыдущая версия Последняя версия Both sides next revision | ||
|
configuration:callcenter [2015/05/07 22:39] admin |
configuration:callcenter [2015/05/11 13:54] admin |
||
|---|---|---|---|
| Строка 14: | Строка 14: | ||
| * По очереди - звонок поступит наименее загруженному оператору. | * По очереди - звонок поступит наименее загруженному оператору. | ||
| - | **Музыка при ожидании** - позволяет выбрать элемент «Музыка на удержании» содержащий плейлист, проигрываемый звонящему пока он ожидает на линии. | + | **Музыка при ожидании** - позволяет выбрать элемент «Музыка на ожидании» содержащий плейлист, проигрываемый звонящему пока он ожидает на линии. |
| **Индикация дозвона** - принудительно воспроизводит звонящему рингтон дозвона. Если выставлен данный параметр, то "Музыка при ожидании" игнорируется. | **Индикация дозвона** - принудительно воспроизводит звонящему рингтон дозвона. Если выставлен данный параметр, то "Музыка при ожидании" игнорируется. | ||
| Строка 38: | Строка 38: | ||
| При обработке звонков используются свободные операторы с наименьшим приоритетом. Например: если есть свободный оператор с приоритетом 1, звонок никогда не поступит на операторов с приоритетом 2. И только когда все сотрудники с приоритетом 1 будут заняты, будут использоваться сотрудники с приоритетом 2. | При обработке звонков используются свободные операторы с наименьшим приоритетом. Например: если есть свободный оператор с приоритетом 1, звонок никогда не поступит на операторов с приоритетом 2. И только когда все сотрудники с приоритетом 1 будут заняты, будут использоваться сотрудники с приоритетом 2. | ||
| + | ---- | ||
| + | С хорошим настроением\\ | ||
| + | Коллектив RingoLine | ||
configuration/callcenter.txt · Последние изменения: 2020/06/21 17:55 — admin
Инструменты страницы
