База знаний Ringoline

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
====== Подключение к оператору связи ======
Мы подготовили отдельную инструкцию для некоторых операторов ниже. Если вашего оператора нет в списке смотрите "общие рекомендации по подключению".

====== Инструкция для подключения к операторам ======
  * [[configuration:addoperator:beelinecloud|Beeline виртуальная АТС]]
  * [[configuration:addoperator:beelinesipline|Beeline sip линия]]
  * [[configuration:addoperator:zadarma|Zadarma]]
  * [[configuration:addoperator:uiscom|Uiscom]]
  * [[configuration:addoperator:ipport|IPport]]

====== Общие рекомендации по подключению ======

У операторов связи есть 2 основных режима подключения //с регистрацией// или //без регистрации//.

Принципиальная разница этих режимов в том что в первом случае ваша АТС регистрируется на оборудовании оператора каждые Х секунд и сообщает ип адрес на который нужно отправлять входящие звонки. Подтверждение что это именно ваша АТС происходит по //sip id//, //sip auth id// и //паролю//. Если АТС не повторит регистрацию через Х секунд, оператор будет считать АТС не доступной.

В случае "//без регистрации//" оператор связи просит вас назвать ip адрес вашей АТС и прописывает его на своём оборудовании и поэтому регистрация не требуется. Оператор связи уже знает на какой ип адрес отправлять ваши звонки.

Нужна регистрация или нет, вам должен сообщить оператор связи. Но в общем случае если он не запрашивает ваш ип адрес, значит подразумевается что ваша АТС должна регистрироваться и сама сообщать свой ип адрес.
<note>Если вы подключаетесь к виртуальной АТС через аккаунт сотрудника, то у вас случай с регистрацией</note>


====== Подключение без регистрации ======

Параметры которые вам точно нужны от оператора:
  * **Домен или ип адрес** - некоторые операторы могут прислать этот параметр под названием "сервер"
  * **sip ид** - некоторые операторы могут прислать этот параметр под названием "логин".
<note>Внимание. Операторы могут присылать sip ид и домен в виде 1 строки, например : //username@mypbx.com//. В этом случае sip ид = //username//, а домен = //mypbx.com//</note>
Параметры обязательные не для каждого оператора:
  * **Исходящий прокси** - операторы могут назвать его "прокси", "sip outbound proxy".
  * **sip auth ид** - очень часто совпадает с sip id. и это параметр обязателен если есть пароль. Поэтому если вам прислали sip id и пароль, но не прислали sip auth id, значит sip auth id вероятно совпадает с sip id.
  * **Пароль**

Если вам прислали "//sip outbound proxy//", то опять же в стандарте есть 2 варианта формирования sip пакета. С loose-route и без, но операторы редко сообщают такие тонкости. Из практики у меня был только 1 случай когда оператор не принимал пакет с loose-route. Остальные или допускают loose-route или он обязательно должен быть. Поэтому в настройках прокси оставляем параметр "//;lr//" с большой вероятностью угадаете.

====== Подключение с регистрацией ======

Параметры которые вам точно нужны от оператора:
  * **Домен или ип адрес** - некоторые операторы могут прислать этот параметр под названием "сервер"
  * **sip ид** - некоторые операторы могут прислать этот параметр под названием "логин".
  * **sip auth ид** - очень часто совпадает с sip id. и это параметр обязателен если есть пароль. Поэтому если вам прислали sip id и пароль, но не прислали sip auth id, значит sip auth id вероятно совпадает с sip id.
  * **Пароль**
<note>Внимание. Операторы могут присылать sip ид и домен в виде 1 строки, например : //username@mypbx.com//. В этом случае sip ид = //username//, а домен = //mypbx.com//</note>
Параметры обязательные не для каждого оператора:
  * **Исходящий прокси** - операторы могут назвать его "прокси", "sip outbound proxy".
  * **регистрируемый номер** - Номер на который вам должны присылать входящие вызовы. Подробнее ниже.

Если вам прислали "//sip outbound proxy//", то опять же в стандарте есть 2 варианта формирования sip пакета. С loose-route и без, но операторы редко сообщают такие тонкости. Из практики у меня был только 1 случай когда оператор не принимал пакет с loose-route. Остальные или допускают loose-route или он обязательно должен быть. Поэтому в настройках прокси оставляем параметр "//;lr//" с большой вероятностью угадаете.\\
 \\
**Регистрируемый номер** - это номер на который вам должны присылать входящие вызовы. И тут есть ньюансы. Иногда оператор требует что бы вы указывали именно тот номер который он ждёт. Это 7495ХХХХХХХ если вам предоставляют сип линию и городской номер 7495ХХХХХХХ или 101 если вы подключаетесь к виртуальной АТС как сотрудник с номером 101. \\
 \\
Но иногда это всего лишь условность и можно указать любой номер телефона и звонок на вашу АТС оператор отправит именно на этот номер который вы указали. Например у вас городской номер 74951112233, а вы при регистрации указали 74954444444. Тогда когда к вашему оператору поступит звонок на номер 74951112233, он отправит его к вам но уже на номер 74954444444.\\
 \\
Такую особенность удобно использовать если вы подключаетесь к виртуальной АТС как сотрудник с номером 101, но можете указать при регистрации тот городской номер который захотите и вам не придётся преобразовывать номера.

====== Входящие звонки ======
Если вы выполнили предыдущие шаги у вас линия должна совершать исходящие звонки (Для проверки нужно в "//исходящей схеме//" задать какие звонки отправлять на какую //внешнюю линию//) . Для приёма входящих звонков вы должны корректно заполнить на АТС раздел "//Определение входящих для линии//". \\
На АТС будет поступать множество запросов на звонок и если у вас не настроен файрвол, большинство из этих запросов будут запросы от мошенников, пытающихся позвонить за ваш счёт. Необходимо задать на АТС какие из этих запросов принимать и какой из внешних линий они соответствуют.\\
На АТС есть 2 варианта:
  - **По идентификатору регистрации**. Если у вас подключение с регистрацией - это самый простой способ принимать звонки от вашего оператора связи. Включаем опцию в регистрации "добавлять уникальный ид", это заставит АТС при каждой регистрации передавать оператору уникальный идентификатор. Если ваш оператор это поддерживает (а поддерживают почти все), то при входящих звонках он добавит этот же идентификатор. Так АТС сможет определить, что это запрос от вашего оператора связи и найти какой из "внешних линий" идентификатор соответствует.
  - **По ip Адресу и номеру телефона**. Этот способ подходит если вы подключаетесь без регистрации или оператор не поддерживает "идентификатор регистрации". Вы можете указать ип адрес с которого эта линия будет принимать входящие звонки.
<note>В большинстве случаев ип адрес с которого оператор отправляет вам входящие звонки совпадает с ип адресом домена который вы указывали выше. Плюс ип адрес всегда можно спросить у тех поддержки оператора.</note>
Если у вас несколько внешних линий от одного оператора, то звонки по этим линиям будут приходить с одного ип адреса. АТС примет такой звонок, но линию выберет случайным образом. В таких случаях стоит добавить ещё проверку по набранному номеру. Что бы определить на какой номер приходит звонок от оператора, вы можете можете поставить переключатель в "Любой" номер и посмотреть по отчётам на какой номер пришёл звонок и после в каждой линии выставить правильные номера.
База знаний Ringoline

Инструменты пользователя

Инструменты сайта

Инструменты страницы
