Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
Both sides previous revision Предыдущая версия Следущая версия | Предыдущая версия Последняя версия Both sides next revision | ||
configuration:module [2015/05/07 18:58] admin |
configuration:module [2015/05/11 13:52] admin |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | Модули - это части АТС которые совершают действия со звонком и при обработке звонок переходит от одного элемента модуля к другому. | ||
+ | |||
**Основные модули АТС:** | **Основные модули АТС:** | ||
Строка 7: | Строка 9: | ||
{{:configuration:answerphone.png?nolink&40|}} **Автоответчик** - производит запись голосового сообщения и отправляет файл на указанную почту. [[configuration:answerphone|Подробнее]] | {{:configuration:answerphone.png?nolink&40|}} **Автоответчик** - производит запись голосового сообщения и отправляет файл на указанную почту. [[configuration:answerphone|Подробнее]] | ||
- | {{:configuration:callcenter.png?nolink&40|}} **Колл-центр** - позволяет удерживать звонок на линии, распределять звонки по заданным правилам и вести статистику по операторам. [[configuration:callcenter|Подробнее]] | + | {{:configuration:callcenter.png?nolink&40|}} **Колл-центр** - позволяет удерживать звонок на линии, распределять звонки сотрудникам и вести подробную статистику по обработке звонка. [[configuration:callcenter|Подробнее]] |
{{:configuration:checknumber.png?nolink&40|}} **Проверка по шаблону** - позволяет выполнить действия в зависимости от того, с каким шаблоном совпадает номер телефона. [[configuration:checknumber|Подробнее]] | {{:configuration:checknumber.png?nolink&40|}} **Проверка по шаблону** - позволяет выполнить действия в зависимости от того, с каким шаблоном совпадает номер телефона. [[configuration:checknumber|Подробнее]] | ||
Строка 17: | Строка 19: | ||
**Музыка на удержании** - позволяет составить плейлист из аудио файлов. Используется другими модулями при удержании клиента на линии. [[configuration:holdmusic|Подробнее]] | **Музыка на удержании** - позволяет составить плейлист из аудио файлов. Используется другими модулями при удержании клиента на линии. [[configuration:holdmusic|Подробнее]] | ||
- | {{:configuration:ivr.png?nolink&40|}} **Голосовое меню** - позволяет воспроизвести приветствие и направить звонок на другой элемент, в зависимости от того какой добавочный номер был набран. [[configuration:ivr|Подробнее]] | + | {{:configuration:ivr.png?nolink&40|}} **Голосовое меню** - позволяет воспроизвести приветствие и направить звонок на другой элемент, соответствующий набранному добавочному номеру. [[configuration:ivr|Подробнее]] |
- | {{:configuration:ringgroups.png?nolink&40|}} **Группа вызовов** - осуществляет дозвон до нескольких сотрудников. [[configuration:ringgroups|Подробнее]] | + | {{:configuration:ringgroups.png?nolink&40|}} **Группа вызовов** - осуществляет дозвон до нескольких сотрудников одновременно. [[configuration:ringgroups|Подробнее]] |
{{:configuration:timeperiod.png?nolink&40|}} **Временной интервал** - позволяет выполнить действия в зависимости от того, в какое время, день, или месяц поступил звонок. [[configuration:timeperiod|Подробнее]] | {{:configuration:timeperiod.png?nolink&40|}} **Временной интервал** - позволяет выполнить действия в зависимости от того, в какое время, день, или месяц поступил звонок. [[configuration:timeperiod|Подробнее]] | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ---- | ||
+ | С хорошим настроением\\ | ||
+ | Коллектив RingoLine | ||
+ | |||